Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Da Filo Luna, siamo orgogliosi di servire i clienti in tutta Italia con spedizioni affidabili ed efficienti. Leggi di seguito tutto ciò che devi sapere su come spediamo i tuoi capi di moda preferiti.
1. Informazioni generali sulla spedizione Attualmente effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Le opzioni di spedizione, i costi e i tempi di consegna possono variare in base alla tua località e alle dimensioni/al peso del tuo ordine.
2. Tempi di elaborazione Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Durante i periodi di maggiore affluenza o gli eventi promozionali, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. Ti terremo informato di eventuali ritardi.
3. Tariffe di spedizione Spedizione gratuita – Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini!
4. Tempi di consegna stimati Ecco cosa aspettarti una volta elaborato il tuo ordine:
- Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
- Tempo di transito: 3–7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
- Tempo di consegna totale: 4–9 giorni lavorativi
- Orario limite per gli ordini: 23:00
- Fuso orario: (CET) Ora dell'Europa Centrale
Nota bene: i tempi di consegna sono stime e potrebbero essere influenzati da ritardi del corriere o da condizioni meteorologiche estreme.
5. Limitazioni di spedizione Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali (PO Box) o aree soggette a restrizioni. Alcuni articoli potrebbero essere soggetti a limitazioni di spedizione in base a normative specifiche italiane o europee o a restrizioni del corriere.
6. Consegne non riuscite o pacchi restituiti In caso di tentativi di consegna non riusciti, informazioni di indirizzo errate o pacchi non consegnati, gli ordini potrebbero esserci restituiti. Ti contatteremo qualora ciò accadesse e organizzeremo una nuova spedizione, che potrebbe comportare costi di spedizione aggiuntivi.
7. Pacchi smarriti o danneggiati Se il tuo pacco viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente via email: info@filoluna.com Collaboreremo con il corriere per indagare sul problema e trovare una soluzione il prima possibile.
8. Aggiornamento della Politica di Spedizione Potremmo aggiornare di tanto in tanto la nostra politica di spedizione per soddisfare i requisiti di Google Shopping Ads o per migliorare il nostro servizio. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina. (Ultimo aggiornamento: 20/01/2026)
Informazioni di contatto
Nome del negozio: Filo Luna
Nome della società: Nidalla LLC
Indirizzo della società: 2930 Claude Dove Drive APT 5, Las Cruces, NM 88011, Stati Uniti
EIN: 41-4066775
Telefono: +1 575 313-8862
Email: info@filoluna.com
Dal lunedì al venerdì | 09:00 – 17:00 (CET)
Sabato e domenica | Chiuso
Miriamo a rispondere alle tue richieste entro 24 ore.